Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului https://gustdeciresoaia.ro, denumită în continuare „site-ul”.

În continuare, Familia Martonos – Producător agricol, reprezentată de Martonos Magor, va fi denumită „operatorul”.

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile de care beneficiați
7. Confidențialitatea minorilor
8. Securitatea datelor
9. Politica privind cookie-urile
10. Modificări ale politicii de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

Dacă plasați o comandă prin intermediul site-ului sau vă creați un cont de utilizator, operatorul poate prelucra următoarele date cu caracter personal:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• date referitoare la modul în care utilizați site-ul, de exemplu comportamentul, preferințele și obișnuințele dumneavoastră în cadrul site-ului;
• precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

În cazul în care, pentru crearea unui cont de utilizator pe site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, operatorul poate prelucra datele publice de profil afișate de aplicațiile respective, precum: nume utilizator, adresă de e-mail și alte informații furnizate de platformele respective, în funcție de setările dumneavoastră de confidențialitate.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator înainte de finalizarea unei comenzi, se poate solicita adresa dumneavoastră de e-mail, pe baza căreia va fi creat contul de utilizator.

În cazul în care nu finalizați comanda, datele furnizate pot fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care păstrarea acestora este necesară pentru respectarea unor obligații legale, pentru securitatea site-ului sau pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Dacă sunteți vizitator al site-ului, operatorul poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

• în mod direct, în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele furnizate în cadrul formularului de contact, formularului de comandă, secțiunii de întrebări, reclamații sau prin e-mail;
• în mod indirect, prin intermediul fișierelor de tip cookie sau al altor tehnologii similare, cum ar fi: adresa IP, browserul folosit, durata navigării, istoricul căutărilor pe site, sistemul de operare folosit, limba, paginile vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site, produse vizualizate sau căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile, precum derulare, click-uri sau treceri de mouse, precum și alte date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului

Operatorul poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

2.1. Preluarea, validarea și gestionarea comenzilor

Datele sunt prelucrate pentru desfășurarea relației dintre dumneavoastră și Familia Martonos – Producător agricol, reprezentată de Martonos Magor, respectiv pentru preluarea, validarea, confirmarea prin e-mail, pregătirea și livrarea sau predarea comenzii plasate pe site.

Comenzile plasate pe site vor fi confirmate prin e-mail, în funcție de disponibilitatea produselor. O comandă este considerată acceptată doar după confirmarea acesteia de către operator.

Temei: prelucrarea este necesară pentru executarea unei comenzi sau pentru efectuarea demersurilor necesare înainte de acceptarea comenzii. Furnizarea datelor este necesară pentru procesarea comenzii. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea preluării sau onorării comenzii.

2.2. Livrarea sau ridicarea produselor

Datele pot fi prelucrate pentru organizarea livrării în Cluj-Napoca sau pentru programarea ridicării comenzii de la fermă, din Cireșoaia.

Temei: executarea comenzii și interesul legitim al operatorului de a asigura predarea produselor comandate.

2.3. Îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile producătorilor agricoli, inclusiv obligații privind evidența comenzilor, comercializarea produselor, arhivarea documentelor sau comunicarea cu autoritățile competente, dacă este cazul.

Temei: obligația legală. Furnizarea datelor poate fi necesară pentru respectarea obligațiilor legale care revin operatorului.

2.4. Comunicări privind comanda

Operatorul poate folosi datele dumneavoastră pentru a vă transmite informații legate de comanda plasată, disponibilitatea produselor, livrare, ridicare sau alte detalii necesare pentru finalizarea comenzii.

Aceste comunicări pot fi transmise prin e-mail, telefonic sau prin SMS, în funcție de datele furnizate și de mijloacele de comunicare disponibile.

Temei: executarea comenzii și interesul legitim de a comunica eficient cu persoanele care au plasat o comandă.

2.5. Activități de marketing

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate pentru transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță, precum e-mail, SMS sau alte canale, de comunicări comerciale privind produsele, ofertele, disponibilitatea produselor de sezon sau alte informații legate de activitatea Familia Martonos – Producător agricol.

Temei: consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați.

Vă puteți exprima consimțământul prin bifarea căsuței corespunzătoare de pe site, la crearea contului, la plasarea comenzii, la abonarea la newsletter sau prin alte metode disponibile pe site.

Vă puteți retrage consimțământul oricând, prin folosirea opțiunii de dezabonare, dacă aceasta este disponibilă, sau prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail menționată în prezenta politică.

Refuzul furnizării consimțământului pentru marketing nu va avea urmări negative asupra posibilității de a plasa o comandă.

2.6. Analize, raportări și îmbunătățirea site-ului

Datele pot fi prelucrate pentru efectuarea de analize și raportări privind modul de funcționare a site-ului, pentru monitorizarea traficului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și optimizarea produselor sau informațiilor prezentate pe site.

Temei: interesul legitim al operatorului de a îmbunătăți permanent experiența utilizatorilor și funcționarea site-ului.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Operatorul poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

2.7. Răspuns la solicitări, întrebări sau reclamații

Dacă ne contactați prin formularul de contact, e-mail, telefon sau alte mijloace, datele furnizate vor fi folosite pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

Temei: interesul legitim al operatorului de a răspunde solicitărilor primite.

2.8. Marketing și comunicări comerciale

Dacă vă abonați la newsletter sau acceptați primirea de comunicări comerciale, datele dumneavoastră pot fi folosite pentru transmiterea de informații despre produse, oferte, disponibilitate sezonieră sau alte comunicări comerciale.

Temei: consimțământul dumneavoastră.

Vă puteți dezabona oricând, fără costuri și fără consecințe negative.

2.9. Monitorizarea traficului și securitatea site-ului

Datele tehnice pot fi folosite pentru monitorizarea traficului, prevenirea fraudelor, protejarea site-ului împotriva accesului neautorizat și îmbunătățirea funcționării site-ului.

Temei: interesul legitim al operatorului de a asigura funcționarea corectă și sigură a site-ului.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Operatorul va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, datele vor fi prelucrate pe durata necesară preluării, confirmării, pregătirii, livrării sau ridicării comenzii și ulterior, dacă este cazul, conform obligațiilor legale aplicabile.

Datele aferente comenzilor pot fi păstrate pentru perioada necesară respectării obligațiilor legale, fiscale, contabile sau de arhivare, dacă acestea sunt aplicabile.

Datele prelucrate în scop de marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului sau până la dezabonare.

Datele transmise prin formularul de contact sau prin e-mail vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării dumneavoastră și, ulterior, pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului, dacă este cazul.

În cazul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, operatorul va înceta prelucrarea datelor în acest scop, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea consimțământului.

În cazul în care solicitați ștergerea unui cont de utilizator, iar pe acel cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere va putea fi soluționată după finalizarea comenzii active, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Operatorul nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

Datele pot fi accesibile sau transmise, în anumite situații, către terțe părți, precum:

• furnizori de servicii de găzduire web;
• furnizori ai platformei de comerț electronic sau ai platformei site-ului;
• furnizori de servicii IT și mentenanță;
• furnizori de servicii de e-mail;
• furnizori de servicii SMS, dacă se utilizează astfel de servicii;
• furnizori de servicii de marketing, newsletter sau analiză trafic, dacă sunt utilizați;
• platforme precum Facebook, Google sau alte servicii similare, în măsura în care acestea sunt integrate în site;
• persoane sau servicii implicate în livrare, dacă este cazul;
• consultanți, contabili, avocați sau alte persoane care oferă servicii profesionale operatorului;
• autorități publice centrale sau locale, instanțe de judecată, organe de control sau alte instituții competente, dacă există o obligație legală în acest sens.

Aceste persoane sau entități sunt obligate să respecte confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate, în conformitate cu legislația aplicabilă.

De asemenea, datele pot fi dezvăluite în următoarele cazuri:

• pentru administrarea și funcționarea site-ului;
• pentru preluarea, confirmarea și gestionarea comenzilor;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului;
• pentru efectuarea de analize, testări, cercetări și monitorizarea tendințelor de utilizare;
• pentru dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor este prevăzută de lege;
• pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței operatorului, a utilizatorilor sau a altor persoane.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate, de regulă, pe teritoriul României sau în interiorul Uniunii Europene.

În cazul în care anumite servicii tehnice, precum servicii de găzduire, e-mail, marketing, analiză trafic, Facebook, Google sau alte platforme similare, implică transferul datelor în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European, transferul se va realiza doar cu respectarea prevederilor legale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Aveți dreptul de a primi informații privind activitățile de prelucrare efectuate de operator, conform celor descrise în prezentul document.

Dreptul de acces la date

Aveți dreptul de a obține confirmarea faptului că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate, precum și acces la aceste date și la informații privind modul în care sunt prelucrate.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte, precum și completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, în condițiile prevăzute de lege. În anumite situații, operatorul poate păstra datele dacă există o obligație legală sau un interes legitim justificat.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor, în anumite condiții prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise către alt operator, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor întemeiate pe interesul legitim al operatorului.

De asemenea, aveți dreptul de a vă opune oricând, în mod gratuit și fără nicio justificare, prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii luate exclusiv pe baza unei prelucrări automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate sau pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, ne puteți contacta la adresa de e-mail:

[completează adresa de e-mail]

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Operatorul nu contactează cu bună știință și nu colectează intenționat informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Dacă printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem informați despre acest lucru, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestor date, cu excepția situațiilor în care există consimțământul părintelui sau al reprezentantului legal ori o altă bază legală aplicabilă.

Dacă doriți să ne comunicați faptul că au fost transmise date ale unei persoane sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail:

[completează adresa de e-mail]

8. Securitatea datelor

Operatorul ia măsuri rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet și nicio metodă de stocare electronică nu este complet sigură. Utilizarea site-ului implică acceptarea acestui risc rezonabil.

9. Politica privind cookie-urile

Site-ul poate utiliza fișiere de tip cookie sau tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, analizarea traficului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, personalizarea conținutului și, dacă este cazul, pentru activități de marketing.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: https://gustdeciresoaia.ro/politica-de-cookies.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar.

În cazul unor modificări importante, utilizatorii pot fi informați prin afișarea unui mesaj pe site sau, dacă este posibil și necesar, prin e-mail.

Cea mai recentă versiune a politicii de confidențialitate va fi disponibilă permanent pe această pagină.